Productos Personalizados

• Los productos personalizados no son retornables, salvo que presenten defectos de fabricación comprobables.

Productos Estándar

• Las devoluciones se aceptan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

• Para solicitar la devolución, contacta a nuestro equipo indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

• Las prendas deben estar

  Sin usar

  Sin olores, manchas o señales de uso

  Incluyendo todos los accesorios/packaging original

  No se aceptan devoluciones si la prenda presenta daños causados por el cliente.
  

Reembolsos

• El proceso se realiza dentro de 7 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto y verificar su estado.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• Puedes cambiar tu prenda por otra talla o modelo, según disponibilidad.
  Si hay diferencia de valor, se realizará ajuste en el pago (recargo o reembolso).

Envíos de Devolución

• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación.

  Productos que no se pueden devolver
  • Prendas con descuentos finales muy especiales.
  • Ropa interior o accesorios íntimos.
  • Artículos personalizados bajo pedido.